La informática y el avance comunicacional
La tecnología y sus cambios Tras un avance tecnológico, la tecnología afecta la comunicación porque es parte de nuestra vida cotidiana. Afecta la forma en que trabajamos, nos entretenemos y nos mantenemos en contacto. Yamila Veliz y Tatiana Alcón I nternet irrumpió en nuestras vidas cambiando por completo, y para siempre, la forma de comunicarnos. Dejamos de escribir cartas a mano para enviar emails, comenzamos a interactuar en tiempo real perdiendo el miedo a nuestra privacidad online. Por un lado, la tecnología incide en la comunicación haciéndola más fácil, rápida y eficiente. Le permite realizar un seguimiento de las conversaciones y, por lo tanto, brindar un mejor servicio al cliente . La tecnología también facilita la recopilación de información sobre los clientes y mejora toda la experiencia del cliente. Sin embargo, algunos temen que la tecnología afecte la comunicación al obstaculizar nuestra capacidad para construir relaciones con los clientes y hará que las marcas se ...